长安启源Q05厂家私自取消外放电功能

本人于2026年5月14日锁单长安启源Q05 405Air版车型，车辆于6月22日到店提车。订车前到店看车时，展厅同款无选装展车，可通过语音指令“小安你好”正常开启外放电功能，网络大量官方内容及车主实测视频，均可证实该功能为车型出厂自带功能，本人基于该实际用车体验完成购车锁单。但提车后，本人车辆无法通过任何方式开启外放电功能。经核实，厂家对2026年6月之后生产的该批次车型，直接取消内置逆变电路板核心硬件，如需使用外放电功能，需额外付费2000元购买选装包。厂家官方发言人两次公开承诺7月OTA升级将恢复该功能，本人基于官方公开承诺信任完成提车手续，后续却证实该问题为硬件减配导致，无法通过OTA升级修复，厂家以虚假承诺诱导消费者提车，涉嫌欺诈销售。本次纠纷厂家存在多项违规问题：1、单方面变更购车约定。本人5月14日完成锁单，早于厂家6月推出外放电选装包的时间节点，厂家在未公示、未告知已订车消费者的前提下，单方面删减车辆核心硬件配置，严重侵犯消费者知情权与公平交易权，违反《消费者权益保护法》第八条、第十条相关规定。2、存在销售误导与虚假宣传。门店以具备完整外放电功能的展车对外展示，形成实际履约承诺，实际交付车辆与展车功能严重不符，误导消费者购车。3、违反车辆生产一致性规定。同款车型分批次削减核心硬件配置，不符合工信部车辆生产一致性管理要求。4、涉嫌民事欺诈。厂家官方明确承诺7月OTA恢复外放电功能，以此安抚并诱导消费者正常提车，事后证实承诺无法兑现，刻意隐瞒硬件减配事实。本人正式诉求：要求厂家按照本人锁单时的原厂产品标准，免费恢复车辆外放电功能；或免费为本人提供价值2000元的外放电功能选装包，弥补减配造成的权益损失。本人将保留通过法律途径追究厂家违约责任的全部权利。