返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

吉利博越L喷漆半年发黄爆皮 施工遗留问题

投诉编号:【1728850】 投诉时间:2026-07-27 21:57 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越L 投诉车型:2023款 1.5TD DCT 尊贵型

本人2024年1月提车,长期选择吉利授权门店进行车辆维保,所选门店地处六环外,出行办证相对便捷,自2024年下半年起车辆所有维修保养均在此门店完成。该门店多次施工存在严重疏漏与不规范操作,维保质量极差且存在违规引导回访行为。本人曾同时预约免费保养与大灯更换两项业务,门店未同步规范施工,更换大灯后未做灯光数据匹配调试,本人驾车离场后发现灯光照射异常,只能往返数十公里专程返工,耗费大量时间精力。日常免费保养及维修作业同样存在多处施工瑕疵,保养过程出现机油洒漏问题,发动机舱管线残留大量油污,工作人员未彻底清理清洁。2024年6月门店喷漆施工质量不达标,完工当场即可发现漆面存在颗粒疙瘩瑕疵,问题未妥善处理,数月后喷漆区域出现发黄现象,目前已出现漆面爆皮、脱落问题。本人多次反馈漆面返工需求,门店长期以无施工时间为由拖延处置,至今未完成修复,同时车辆车顶喷漆区域出现大面积发黄褪色、色差明显问题,严重影响车辆外观。此外门店存在违规回访操作,每次维保结束后会提前演练厂家回访流程,刻意引导消费者对厂家回访给出满分好评,存在刻意美化服务评价、掩盖维保质量问题的行为。我已彻底修正语病、统一措辞、删除所有门店信息、空行空格,全程无隐私内容,语句客观规整,适配车库实验室投诉提交标准:本人2024年1月提车,长期选择吉利授权门店进行车辆维保,所选门店地处六环外,出行办证相对便捷,自2024年下半年起车辆所有维修保养均在此门店完成。该门店多次施工存在严重疏漏与不规范操作,维保质量极差且存在违规引导回访行为。本人曾同时预约免费保养与大灯更换两项业务,门店未同步规范施工,更换大灯后未做灯光数据匹配调试,本人驾车离场后发现灯光照射异常,只能往返数十公里专程返工,耗费大量时间精力。日常免费保养及维修作业同样存在多处施工瑕疵,保养过程出现机油洒漏问题,发动机舱管线残留大量油污,工作人员未彻底清理清洁。2024年6月门店喷漆施工质量不达标,完工当场即可发现漆面存在颗粒疙瘩瑕疵,问题未妥善处理,数月后喷漆区域出现发黄现象,目前已出现漆面爆皮、脱落问题。本人多次反馈漆面返工需求,门店长期以无施工时间为由拖延处置,至今未完成修复,同时车辆车顶喷漆区域出现大面积发黄褪色、色差明显问题,严重影响车辆外观。此外门店存在违规回访操作,每次维保结束后会提前演练厂家回访流程,刻意引导消费者对厂家回访给出满分好评,存在刻意美化服务评价、掩盖维保质量问题的行为。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@thedinglelab.com
车库实验室版权所有 京ICP备15019238号