奇瑞瑞虎8 PRO售后保养换错火花塞

投诉编号：【1728472】 投诉时间：2026-07-27 15:20 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎8 PRO 投诉车型：2022款 390T 两驱浩瀚版 5座

截止2026年7月27日奇瑞厂家未主动与我联系解决厂家授权服务门店就换错火花塞这一维保事故做出回复和解决。我自己打电话400给的解释是售后给换的通用火花塞，且以我未按其要求在厂家售后门店做基础保养为由搪塞我。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：已反馈我司深圳永安达4S店及时联系客户核实处理。因车辆三元催化器故障灯亮，目前无法确实是火花塞导致,具体问题，会积极核实处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“