深蓝S07全损事故置换新车协议与宣传不符

本人于2026年4月27日在邢台市信都区深蓝门店，付费购买深蓝官方车辆增值换新权益服务。购买时，门店销售人员明确口头承诺，且出具书面《新车车险服务交接确认单》，明确标注全损事故可保价换新置换新车。本人完全基于该核心权益，付费3980元购置该权益产品。但车辆发生事故后，售后调出的《深蓝汽车“出行无忧PlusB”权益产品服务协议》，新增大量购车时未告知的苛刻扣款、权益限制条款，与销售宣传内容完全冲突，构成虚假宣传。 商家存在多处违规问题如下：1.销售阶段以《新车车险服务交接确认单》书面承诺全损保价置换服务，以此诱导本人支付3980元购买增值服务，事后在本人不知情的情况下，单方面出具《深蓝汽车“出行无忧PlusB”权益产品服务协议》，构成《消保法》禁止的虚假宣传、消费欺诈行为。2.商家事后单方出具的《深蓝汽车“出行无忧PlusB”权益产品服务协议》，全程未向本人出示、讲解相关限制条款，未履行《民法典》496条规定的法定提示说明义务，该协议中缩减核心权益的条款属于无效霸王条款。3.长安深蓝售卖的出行无忧权益包包含事故理赔、车辆置换保险责任，但未出具保险保单、未披露承保保险公司，该企业无保险经营资质，属于变相销售保险产品。