深蓝S07内饰塑料件断裂 质量问题

本人于2025年11月底提车长安深蓝S7230Ultra增程版，车辆使用时长未满一年，用车过程中全程妥善爱护，无暴力操作内饰、重物撞击车辆内饰、改装及拆卸内饰等行为，仅进行日常轻柔规范操作。但车辆内饰已接连出现三处塑料件损坏问题。车辆进店检测后，4S店仅通过肉眼观察，未采取任何专业检测手段、无正规检测依据，单方面将所有配件损坏判定为人为损坏，拒绝提供质保免费更换服务。该车型原厂内饰配件存在严重品控缺陷，品牌售后刻意推诿责任、逃避质保义务。故障详情如下：一、车顶副驾空调出风口调节拨片：日常使用时仅轻拨拨片调节风向，无用力拉扯、暴力操作行为，拨片直接发生断裂。拆卸配件后可见，该配件塑料卡扣厚度偏薄、材质酥脆，轻微受力即可出现断裂损坏。二、后排车顶空调控制面板：配件外壳完整光滑，表面无任何撞击、划痕、挤压及外力磕碰痕迹，但拆开面板后发现内部塑料支架已出现开裂。外壳完好无损，足以排除外部人为暴力撞击、掰扯操作的可能，配件内部开裂完全是因为塑料原材料韧性不足、出厂品控不达标，属于配件本身质量问题，4S店依旧违规判定为人为损坏。三、右后车门车窗升降开关：日常使用时仅轻触按键控制车窗升降，开关拨钮直接断裂脱落，车辆两处常用内饰控制配件接连出现脆断故障。进店与品牌授权4S店工作人员沟通检测问题时，本人明确提出核心质疑：后排空调面板外壳完好，无任何外力击打、用力掰扯痕迹，人为操作不可能仅造成配件内部损坏，且完全不留下外壳外伤；调节空调风向、升降车窗属于车辆基础常规操作，手部发力力度极小，合格的原厂塑料配件绝不会在正常用车操作下出现三处连续破损问题。本人要求门店对接厂家，为故障配件申请免费更换，并对开裂、断裂配件开展专业材质检测，精准区分故障成因。但门店售后工作人员未提供任何判定依据、检测标准及检测报告，仅凭肉眼主观判断，将所有配件损坏全部归责于车主人为操作，拒不履行整车质保义务。目前车辆仍在原厂整车质保期内，所有损坏配件均为原厂原装配件，车辆无自行拆装、改装、内饰重物挤压等情况。三处配件接连损坏，充分说明该车内饰塑料件存在偷工减料、材质脆化、出厂品控不达标的问题，属于车辆本身质量缺陷。4S店仅凭主观臆断判定人为损坏，刻意规避厂家质保责任，导致消费者正常的质保维权诉求无法对接厂家解决。本人维权诉求如下：一、厂家安排专业技术人员对断裂的内饰配件开展材质、受力专项检测，出具官方书面检测报告，客观公正区分故障成因。二、免费更换车辆副驾出风口总成、后排完整空调控制面板、右后车门车窗升降开关所有故障配件。三、针对门店售后无依据判定人为损坏、推诿规避质保责任的违规服务问题进行整改，并向车主出具正式书面解释。四、厂家针对深蓝S7车型内饰塑料件材质缺陷优化配件用料工艺，杜绝同款配件脆裂故障批量出现。恳请投诉平台介入协调，督促长安深蓝厂家妥善处理本次车辆质量及质保维权问题，依法保障消费者合法质保权益。