



本人为2017款林肯MKZ2.0T车型车主,车辆全程在品牌官方授权门店规范保养,当前行驶里程118000公里。2025年5月车辆发生事故后于官方授权门店维修,本次维修更换左前悬架总成、左前轮胎,维修清单明确包含四轮定位服务且已收取对应费用。后续本人自费更换其余三条同款原厂轮胎,全套轮胎更换完成时车辆里程为110500公里。截至目前全套轮胎仅行驶18000公里,现已出现右前轮内侧严重偏磨、左前轮过度磨损问题,两条前轮胎面磨损已接近安全警戒线,而后轮轮胎磨损均匀、状态完好,可完全排除正常使用损耗及路况因素导致磨损的可能性。经核查排查,本次轮胎异常磨损根源为事故维修后门店四轮定位施工不达标,未严格遵循厂家落地负重的原厂规范作业,或存在定位参数调整失误,直接造成前轮轮胎非正常异常损耗。经全面检查,车辆底盘各部件完好无损坏,可确认轮胎快速磨损属于本次维修遗留质量问题。本人多次与售后沟通协商,该问题始终未得到妥善解决,现正式提出两项维权诉求:一、要求售后严格按照车型原厂技术标准,在驾驶员落座、车辆落地负重的规范工况下,重新完成全车精准四轮定位作业,将车辆前束、外倾角、推力角等核心参数全部校正至原厂标准范围,并提供本次四轮定位的纸质检测报告;二、针对本次维修施工失误造成的两条前轮轮胎非正常磨损,给予合理对应赔偿。
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