东风本田英仕派经销商无法交车 不退订金

7月12日线下下定了一台25款白色英仕派精逸版新车，当场就交了5千元购车定金并做了贷款申请！7月14号微信语音过来说厂家没有这款新车了，只有黑色的库存车协商说跟厂家再沟通是否能调车什么的。7月16日微信语音过来，反馈确实没有新车，要么拿库存黑色的，要么退定金，协商退定金。当天发了银行卡号。7月20号我问他到账没，他说没这么快要最迟星期24号，然后7月21号又说要我把合同及收据原件寄回去才能退过来。7月23他问我是不是忘了寄，我说要到账再寄，后面就是一系列的扯皮，就是要先收原件再退款或者他们出一个复印件盖章给我先拿着，原件给回他们。我当时也说了可以周六日上门过去同时退款返还合同原件，他以周六日财务没人值班拒绝了（这里有个问题是7月12日的收据是盖财务章的，收钱就有人值班？退款没人值班？）。到今天7月24号，也没有新的方案。我的诉求很简单，先退定金5000再寄回合同原件及收据！合同跟收据都是店家一份，客户一份的，他们完全可以用自己的一份让财务走流程退款，我如果先交原件给他们，这会让我丧失全部举证材料，属于不合理，而且是他们违约在先，我的要求是合理的。