本人于2026年6月19日下定MG 4X(2026款610智享版,小象灰、游艇蓝),给APP订金2千元、4S店订金5千元。店铺告诉我20-30天可提车。截至今日,已经第35天。期间多次联系销售、厂家客服,未能反馈车辆排产及提车计划时间,态度不积极、补偿无力度(所谓积分补偿,根本与现金不同等价值。启源Q05直接是150现金补偿,相对好接受很多)。销售多次提及可以领取政府区补,但因为拖延交付,区补多地均已取消,导致我们无法享受到5千万的区补,这个费用谁来赔偿?而且购车之前明确告知7月中旬后,异地上班需要用车,影响日常通勤的费用怎么算?此外,同一天下订的不同城市,不同门店的车友,车辆车架号出具时间也相差较远,交付时间不同,这样不透明、不公平的配车机制绝不合理!没有产能就不要虚假宣传!这样子的态度让消费者寒心!
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
