本人车辆为东风本田XR-V,2018年出厂,处于厂家2024年燃油泵扩大召回范围内。车辆原厂燃油泵叶轮存在工艺缺陷,高速行驶有突然熄火、失去刹车转向助力的重大安全隐患。原车油泵损坏后我在外更换副厂油泵,目前仪表盘续航里程数值频繁大幅跳动,油量传感器故障未解决。我联系厂家400申请按官方方案免费更换整套改良油泵总成,厂家指派郑州双仪4S店对接,但门店仅同意单独更换汽油滤芯,无法根除油泵出厂缺陷,不符合备案召回维修标准。此前已通过12315平台投诉协调,最终协商处理不一致,厂家依旧缩减维修项目。 诉求:安排汕头本地授权4S店,免费完整更换原厂全套燃油泵总成,不得以更换过副厂油泵设置限制条件。 注:平台无2018款车型选项,本次暂选择2017款同配置提交,车辆信息以行驶证车架号为准。
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