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东风本田XR-V VCT执行器质量缺陷

投诉编号:【1712377】 投诉时间:2026-07-09 12:21 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2017款 1.5L LXi CVT 经典版

2026年7月5日,车辆在完成常规保养后,仪表盘发动机故障灯灯亮起。经4检测,是VTC系统故障何CKP传感器确认,故障原因是VTC执行器内部锁销磨损/卡滞,属于该发动机的批次性设计缺陷。经查询,本田厂家针对2014-2017年搭载L15B发动机的车型,已出台VTC执行器不限里程专项延保政策,大量同款车主已通过该政策获得的免费更换。该故障属出厂设计缺陷,非认为损坏。已于2023年推出改良版VTC执行器零件,直接印证原厂零件存在设计缺陷。厂家及4S店,从未通过电话、短信等方式告知本人该项延保政策,原4S店已倒闭,新接手的4S店以超出时限为由拒绝免费维修。该故障存在严重安全隐患根据消费者权益以保护法第十九条,经营者法发现产品存在缺陷且有危及人身财产安全危险的,应当立即告知消费者并采取召回等措施。要求东风本田厂家正视VTC执行批量质量缺陷,按专项延保政策为本人车辆免费更换因该故障受损的关联部件登,免除全部配件费及工时费。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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