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一汽奥迪A4L倍耐力轮胎侧面开裂 厂家拒赔

投诉编号:【1725216】 投诉时间:2026-07-23 19:04 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A4L 投诉车型:2024款 40 TFSI 豪华动感型

本人车辆2024年8月购置奥迪A4L,装配原厂倍耐力245/35R19(AO)轮胎,行驶里程约37459km,近期发现左前、右前、右后共3条原厂轮胎胎侧靠近胎字标识区域,出现多条平行表层开裂,部分区域帘线已经外露。我将车辆送至4S店检测,4S店转交倍耐力出具检验报告,判定故障原因为车辆长期胎压偏低碾轧导致胎侧损坏,拒绝质保理赔。我不认可该检测结论,理由如下:①厂家送检拍摄的照片仅选取局部位置,完全没有拍摄我实拍的核心开裂区域,遗漏主要故障部位,检测取样不完整;实拍可见开裂呈均匀细密横向纹路,是橡胶材质耐疲劳性能不足、老化开裂的特征,并非缺气行驶造成的大块撕裂、橡胶褶皱;缺气碾伤一般伴随胎侧大面积挤压、褶皱、橡胶搓烂,我轮胎没有这类损伤形态;②3条同轴/不同位置轮胎几乎同步出现胎侧开裂,日常胎压定期检查、按车门标注标准胎压充气,不存在长期低压用车情况;单条轮胎缺气碾伤较为常见,3条轮胎同时因缺气损坏不符合日常用车逻辑,更偏向原厂轮胎橡胶批次质量缺陷;③该轮胎扁平比仅35,胎壁极薄,原厂配套橡胶抗疲劳能力不足,正常行驶经过细碎颠簸就出现开裂,属于产品设计、材质问题。原厂检测取证疏漏、结论片面,现向平台投诉,希望厂家重新核查轮胎开裂成因。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!

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