一汽奥迪A4L续保赠送保养未能兑现

本人在奥迪厂家正规授权4S店续保赠送的两次基础保养，现在因为正常授权的店退网没人保障我的合法权益，奥迪厂家推诿不作为，400售后热线形同虚设，好几个月这个问题一直没有得到解决，一直拖着，不负责任的企业，让我走法律途径，消费者维权太难。