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埃安AION S中创新航动力电池故障

投诉编号:【1725189】 投诉时间:2026-07-23 18:34 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2023款 魅 580 磷酸铁锂

动力电池电芯鼓包顶断采集线束,4S店只同意更换采集线,拒绝处理鼓包电池,维修治标不治本,存在重大安全隐患本人车辆为广汽埃安AIONS,车辆无重大事故、无泡水、无底盘磕碰,无私自改装,全程正常保养使用。2026年7月16日车辆出现电池故障,拖车送入4S店检修。经门店检测,故障根源是电池内部电芯鼓包,挤压顶断电池采集线束。4S给出维修方案:只更换损坏的采集线,不对已经鼓包的电池电芯进行维修或者更换。本人明确不同意该维修方案:采集线断裂只是表象,根本原因是电芯鼓包。仅仅更换线束,鼓包问题没有解决,后续电芯会继续膨胀,短期内会再次压断线束、出现绝缘故障、行驶限功率,甚至存在热失控、起火的重大安全风险,属于治标不治本,完全没有解决车辆本质质量缺陷。该批次搭载同款电池的埃安S大量车主出现完全相同故障,属于批次电池质量缺陷,并非人为使用造成。车辆尚在质保范围内,理应彻底排查、处理鼓包电池故障,而不是简单更换线束敷衍了事。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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