此车型灯罩开裂属设计缺陷及质量问题，不存在人为损坏，4S店客服以车辆过保为由，拒绝提供免费更换服务。
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999
