比亚迪元PLUS天窗漏水导致车身控制器损坏

4s店说天窗漏水导致水漏到车下面的后车身控制器，也泡坏了线束。但是我的车子在保修期内。保修范围的例外也只有易损件和意外情况以及不可抗力因素。天窗漏水并不在此范围。而且每年保养我都在他们店里。他们有没有清理天窗也不知道。如果清理了为什么还会这样。有没有清理干净。