


2021年9月购入比亚迪车辆,整车质保6年15万公里,目前里程134727km,仍在质保期内。车辆全程在4S店维保后出现严重故障:6月29日4S保养换火花塞、7月3日进店换配件、7月9日更换点火线圈。多次维保后,车辆于7月4日开始尾气大量冒烟很刺鼻,7月10日出现重度白烟,上路被警警拦截提醒存在自燃重大安全隐患。故障完全发生在4S店多次维修之后,属于维保后新增故障。但涉事4S店单方面以未按时保养为由拒保,开出15651元自费维修账单。本人多次要求提交厂家质保申请、出具工单号、出具故障因果证明,门店全部拒绝。多次拨打厂家400投诉,截至7月23日零回复、零跟进。依据汽车三包规定,无因果举证不得拒保。现诉求:厂家正常走质保免费维修发动机、消除安全故障;督促4S店正视问题。要求厂家:1、厂家及4S店履行质保,免费检修或更换发动机,彻底消除安全隐患;2、查处4S店违规拒保、推诿不作为行为;3、赔偿维权产生的交通、误工等合理损失。
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