上汽大众ID.4 X经销商退网 补贴无法兑现

25年7月份买的车，当时是有厂家加同品牌置换补贴，经销商答应的是6-10个月返回给车主补贴，等到一年了，问经销商一直说等等，后来就去店里咨询，给的答复是现在属于另一家经销商了，不是原来的店了。但是大部分员工还是以前的员工。希望能帮忙处理一下。