


车辆购车后长期存在车机频繁黑屏、网络断连、行驶过程中无故弹出各类故障码的问题,目前安全气囊故障灯也处于常亮状态,存在严重用车隐患。2025年11月车辆喇叭突发失声故障,本人于2026年6月进店检测,门店未做细致排查便判定喇叭损坏,告知已过质保期需车主自费更换配件,本人当即拒绝该维修方案。后续正常用车过程中,车辆喇叭自行恢复正常工作,足以证实喇叭并未损坏,门店为谋取维修收益虚构车辆故障、虚假判定问题,刻意诱导车主自费更换配件,过度维修、欺骗消费者,售后服务乱象严重,严重侵害车主合法权益。
上汽大众厂家回复:您好,客户反馈的信息我公司已收到,谢谢!
