比亚迪汉座椅出厂装配有问题及车衣纠纷

2026年4月26日，我将旧车出售给北京某比亚迪王朝4S店，当日交付 2000 元定金。该车4月28日正式发布，4月29日，店内销售让我微信转账 5000元，当时承诺办理鲨壳车衣，门店对外标价 10000 元，给到我 5000 元成本价。 5月8日我完成提车，5月12日收到质保卡，发现实际为易车品牌车衣，和当初承诺品牌不符。经由中间人协调，该销售人员个人退还我 3000 元，并赠送两次保养，可相关承诺事后一直没有兑现。 用车一个月左右，我发现车辆座椅存在装配问题，联系售后，售后告知需要咨询售前。刚好有两位朋友计划购车，我和这名销售沟通，希望门店结合此事给出相应补偿。销售人员回复，不要以介绍客户为由要求处理问题，座椅故障遵循售后流程处理，售前不予负责。 我随即再次提出车衣纠纷尚未解决，表明不再需要车衣。销售回复：“2000 块钱贴个车衣你还不知足。” 后续近二十天，我先后拨打北京市 12345 与比亚迪厂家客服进行投诉。门店销售经理、店总先后联系我，表示会给出满意答复，但 20 天过去，始终没有任何处理方案，只是反复询问我的诉求。明明是门店一方违约在先，应当主动拿出解决方案展现诚意。 在此投诉该比亚迪 4S 店，提醒附近准备购车的消费者谨慎选择。这家门店只重视售前卖车，漠视售后问题。车辆出现问题之后无人对接、没有可行解决方案，车辆售出之后便不再负责。对待意向客户态度随意，所谓转介绍福利更是无从谈起。