上汽大众途昂方向盘掉皮 异常磨损

车辆在质保期内真皮方向盘出现掉皮问题，有很多车主都发生过类似的情况，都是方向盘掉皮问题,而且其他经销商都给车主进行了索赔，甘肃仕通德众4s店不给处理，说根厂家联系了，这是车主问题，手心出汗自然磨损，但是还在质保期内，同样的问题为什么别的车主索赔成功了呢？到底是该经销商懒得去处理，还是推卸责任呢。