车辆购买一年三个月,行驶28000多公里,发现启动车辆不正常一周时间,直到7月17日经上汽大众人员指导多次强制汽车车辆仍无法启动,显示屏提示变速箱损坏,第一时间联系上汽大众,经鉴定为变速箱因质量问题漏油,4S店给出意见维修更换芯壳加注变速箱油,车主起初接受建议,但提出维修出具变速箱损伤程度报告、是否存有安全隐患报告等,4S店回复无法出具,于是提出更换变速箱请求,上汽大众不予采纳,时间已近一周时间仍无法达成一致解决意见。
上汽大众厂家回复:您好,客户反馈的信息我公司已收到,谢谢!