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上汽大众朗逸车机配置与厂家宣传不符

投诉编号:【1723811】 投诉时间:2026-07-22 12:09 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2021款 280TSI DSG 舒适版

购买车的时候没有提起非原厂屏幕,提车的时告诉我们缺芯片,说这也是原厂出的屏幕我也相信了,这个屏幕就在他们外包贴膜处给按装的,因为我有个国产车就是因为我换的非原厂屏导致用2.3年出现死机,触摸失灵,回来以后我就跟销售联系说当时没有原厂屏幕后期到原厂屏幕过来再给你换,也就是在2026.7.21号我车出行故障去售后修,售后人员告诉我这不是原厂屏,这批买车两年后更换了一批,为什么销售不联系我更换?导致我怎么长时间一直凑合着用啊,为什么当时没有原厂屏幕销售不告诉我们那,我们就不买这台车了,这属于欺骗消费者假一赔三!联系销售一直反馈领导一直也没消息!把我们消费这当傻子?希望大众给我尽快解决!

上汽大众厂家回复:您好,客户反馈的信息我公司已收到,谢谢!

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