紧急投诉滨州上汽大众经销商违约、低开发发票,本人车主2025年2月8日于滨州滨城区授权4S店购买朗逸新锐,全款支付68200元(2000元定金+66200元购车转账),现有两项严重问题门店拒不处理,地方监管调解无效:1、保养与合同纠纷:购车销售手写单据承诺首保后额外领取保养,合计三次免费保养,门店系统只录入两次,刻意曲解文字违约;购车时签署多张空白单据,门店长期扣押购车合同原件不予交付。12315投诉(证据不足)结案,未约束门店履约。2、发票违规问题:实付全款68200元,仅开具64000元机动车发票,虚构4200元装潢费用;倒车影像为购车赠送,本人自费770元装饰车辆,不存在该笔装潢消费;门店空白单据事后补写“自愿放弃发票”,该约定违反税法,属于无效条款。当地税务仅采信商家单方面材料,未核查门店真实收款账目。本人诉求:1、总部下发督办单,约束滨州门店7日内登记第三次免费保养、提供完整购车合同;2、协调门店对原有发票红冲,全额开具68200元机动车销售统一发票;3、7日内由区域售后负责人主动与我联系反馈处理方案。如厂家无法协调解决,我将持续在车库实验室、12315平台、市政府渠道实名投诉,同步举报经销商违规经营行为。附件材料:支付宝全款转账截图、现有购车发票、自费装潢收据、销售手写承诺保养。
上汽大众厂家回复:您好,客户反馈的信息我公司已收到,谢谢!
