比亚迪宋Ultra无法按时交付新车

4 月 29 日订购比亚迪宋 Ultra EV 超越型，加装天神之眼 B，配置为雪山白车身、暮云灰内饰。订车时销售告知大约一个月交付，同时承诺 20 天内可无条件退单，我基于上述承诺选择在此门店下单。至今等待近 90 天车辆仍未到店，咨询销售答复暂无配额，交付时间无法确定，无预估周期，远超常规交付时长。目前其他门店已有同款现车在售，我的订单持续搁置。我多次拨打比亚迪 400 热线投诉，6 月共计致电五次，厂家与经销商无一人主动联系我；7 月致电四次，厂家与经销商仅口头称协商沟通，之后便无后续进展。经销商多次劝说我更改车身颜色与内饰版本，沟通缺乏诚意，一味延后交付，我坚持要求交付原定配置车辆。当前天神之眼 B 选装包价格已上调 2000 元，若退订前往其他门店重新下单，将直接产生 2000 元差价损失，同时额外耗费大量时间成本，处境进退两难。本次购车体验极差，比亚迪 400 客服未能起到有效协调作用，形同虚设，恳请厂家介入落实订单，明确准确交付时间。