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比亚迪宋Ultra厂家拖延交付 无法提车

投诉编号:【1718803】 投诉时间:2026-07-16 17:42 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Ultra 投诉车型:2026款 EV 605KM 超越型

本人于4月11日在厦门4S店订购比亚迪宋UltraEV605KM+天神B智驾套件,纸质订单有写:无现车15-30工作日可提车。该门店直至5月11日才向比亚迪厂家下单排产,延误长达1个月。我在订车时,该4S店没有任何销售告诉我,比亚迪APP也没有任何信息显示,我的订单需等1个月才能向工厂下单排产。7月3日本人已通过12315投诉到比亚迪深圳总部,比亚迪已知晓我的投诉。当天4S店发短信说,“异地调车,耐心等待”,但至今仍无车架号、无准确交付日期,更谈不上提车,严重违反购车约定、毫无诚信可言。我的诉求:1、给出准确可落地提车日期,同步提供车架号信息。2、请比亚迪明确回复我,下订时不告诉我会压单1个月、交车无期限,合法合规吗?

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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