比亚迪宋Ultra无法按时交付新车

3月23号定的比亚迪宋ultraEV卓越型加装天神之眼B（雪山白，海盐灰内饰），定的时候未加装天神之眼B，联系销售更改订单，至今快4个月一直没有到车，问4S店销售说是厂家生产不出来，交付遥遥无期。给app客服反映了两次，投诉过一次，说是有电话反馈也没有任何反馈。