





本人于2024年7月17日在日照市晟祥汽车销售服务有限公司购买了2024款一汽奥迪A3L一辆。该车原厂配备的韩泰品牌轮胎,在本人正常城市通勤、无暴力驾驶及外力损伤的情况下,仅行驶1.78万公里便出现胎面及胎侧严重龟裂(早期2025年11月为胎侧开裂,当时里程约为11000公里,后期胎面开始龟裂,越来越严重,2026年7月12日联系4S店)。 正常轮胎使用寿命普遍在8-10万公里,该轮胎在极短里程内严重“早衰“,已远超正常老化范畴。根据《中华人民共和国产品质量法》及《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,该产品存在危及人身、财产安全的不合理危险,属于明显的质量缺陷产品。 本人多次与被投诉人(4S店)沟通要求解决安全隐患,但对方给的回复同轮胎厂家以“易损件“、“正常老化“为由推诿,拒绝履行产品质量三包责任。被投诉人的行为严重侵害了消费者的合法权益。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!
