2025年购车时销售人员虚假承诺,贷款满一年提前结清仅收取剩余本金3%违约金,实际银行贷款条款明确贷款未满两年需收取5%违约金。事后门店谎称银行规定变更,拒不承担因虚假宣传给我造成的经济损失。门店刻意编造贷款规则、虚假宣传诱导消费者购车,已构成消费欺诈,涉嫌违法违规。我已拨打厂家400热线投诉反映该问题,厂家至今未给出任何回复,未协调解决纠纷。现要求门店承担虚假宣传全部责任,补足多收取的违约金差额并赔偿对应经济损失,厂家履行监管义务督促门店妥善处置。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!
