广汽本田型格后尾灯开裂 厂家不予理赔

右后尾灯无接触、无事故自然开裂。本人购车时购买了一年延保，今年仍在正常质保期内。今年六月底发现副驾驶后尾灯灯角从内部开裂，并非外力撞击所致。7月1日到店售后拍照上传给厂家，2号接到售后电话，厂家以不影响正常使用为由拒绝质保更换配件，称若在三年质保期内可免费更换，但因已购买一年延保也不予更换。此延保何用？不予走质保更换配件。投诉了几次至今未接到该店电话，反而是接到汕头店的电话，甚是无语。