斯柯达柯迪亚克变速箱进入紧急模式

多次出现变速箱进入紧急模式，缺246R挡，检测报P173600故障，7月20日起多次拨打4008201111，要求根据TPI2061782延保政策10年20万公里索赔维修，客服推诿说请本地授权店联系我，而且说我的车过保，要自费维修，至今没有反馈，升级投诉拒绝提供投诉工单，客服工号727068，3次拨打电话全程录音，要求按照延保政策索赔维修变速箱。