东风本田享域车辆发动机正时皮带掉毛

我的车辆是东风本田享域180TURBO（1.0TP10A5发动机），该车油浸式正时皮带存在批量设计缺陷，皮带容易掉毛堵塞机油油道、涡轮油路，会造成发动机损坏，厂家专门出台6年/10万公里预防性免费更换专项延保政策。车辆在政策期限内，我先后两次拨打东风本田400-880-6622登记申请免费更换改良正时皮带三件套+清洗全车油道，客服只让等待区域专员回电，不开具工单编号、不下发工单短信，一直无人对接处理，厂家故意拖延、不执行自身延保政策，存在安全隐患。诉求：1、立刻生成官方工单编号；2、安排区域专员联系我预约4S店免费更换改良正时皮带、张紧器、机油泵皮带，清洗VVT与涡轮全部油道滤网，配件工时全部免费；3、限期3天内完成对接。四、提交之后的规律1.状态：待审核→已转交厂家。2.东风本田总部售后后台能直接看到，优先级远高于自己打4003.如果3天仍然没人联系，东风本田享域1.0T发动机正时皮带存在设计缺陷，厂家设有6年/10万公里免费更换延保，多次拨打厂家400热线登记，客服不出具工单、拖延不安排处理，拒不履行售后承诺，要求监管部门督促企业落实免费维修政策。