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东风本田享域正时皮带掉毛存缺陷

投诉编号:【1722970】 投诉时间:2026-07-21 14:10 投诉品牌:东风本田 投诉车系:享域 投诉车型:2019款 180TURBO CVT 畅享版 国VI

东风本田享域1.0T湿式正时皮带存在设计缺陷,4S店拒执行预防性免费更换 本人车辆为2019款东风本田享域1.0T,发动机型号P10A5,搭载厂家已知存在批量缺陷的油浸式湿式正时皮带。 该机型皮带存在普遍掉毛、掉屑通病,碎屑会堵塞机油滤网、机油油路,全程无故障灯、无预警,一旦堵塞直接造成发动机拉缸、涡轮损坏、大修报废,属于重大安全隐患。厂家针对该通病发布6年/10万公里专项预防性延保政策,政策明确:无需故障、无需故障灯,即可免费更换改良正时三件套+清洗机油油道,全国大量同款车主无故障状态下均已成功免费更换。本人车辆目前仍在厂家专项延保有效期内,但本地4S店及厂家客服私自曲解政策、增设不合理门槛,强制要求车辆必须查出故障、亮故障灯才给更换,拒不执行厂家预防性免费更换政策,刻意拖延消除车辆重大安全隐患,严重侵害消费者三包权益。诉求: 1、按照厂家官方专项延保政策,免费更换改良版正时皮带三件套; 2、免费清洗机油滤网及油道,消除发动机安全隐患; 3、责令4S店正确执行厂家售后政策,停止违规拒保。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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