埃安魅S580,官方续航480公里,2023年8月份购买,目前车辆行驶25万公里,实际续航不足200公里,剩余100公里续航里程仅能行驶十几公里。现阶段同年份同款车型大量出现故障趴窝问题,倘若车辆在高速行驶途中电池突发故障停机引发交通事故,相关责任应当由谁承担。我前往4S店咨询,对方表示必须等车辆彻底弹出系统故障提示,拖车进店后方可开展检测处理。日常驾驶过程中我时刻担忧车辆突发故障,心理负担极大,续航衰减严重同时害怕行驶中突然熄火。目前联系4S店得不到回复,我将同时投诉厂家与4S店。另外车辆铭牌莫名被撕除,该情况并非个案,我身边多台同款车型均出现铭牌被撕的现象。
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
