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方程豹钛3赠送免费充电桩与购车承诺不符

投诉编号:【1723489】 投诉时间:2026-07-22 01:10 投诉品牌:方程豹 投诉车系:钛3 投诉车型:2025款 501KM 四驱Ultra版

本人于2025年5月购入方程豹钛3四驱Ultra版车型,购车时官方明确宣传配备机甲风格充电桩,并承诺首任车主两年内可免费申请安装该款充电桩,本人也正是看中该专属机甲风格充电桩权益才选择购车。因前期无合适安装场地,本人直至2026年4月才申请充电桩免费安装服务,负责安装的第三方合作公司仅提供新款充电桩,声称老款机甲充电桩已替换为新款升级款,本人对减配新款充电桩不予认可并拒绝安装。时隔两个月后,方程豹APP商城同步上架老款机甲风格充电桩与新款充电桩,且官方要求老款机甲充电桩需额外加价899元才可升级安装,该行为与购车时承诺的免费赠送并安装机甲风格充电桩的权益严重不符,涉嫌消费欺诈。本人认可品牌后续新款车型调整充电桩权益的规则,但该规则不应追溯、套用在前期购车的老车主身上,严重损害老车主合法权益。现正式提出诉求,要求品牌严格履行购车时的宣传承诺与权益约定,为本人免费安装原厂老款机甲风格充电桩,兑现购车专属福利。

方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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