

三月二十日购入新车,车辆购入仅三个半月,七月初出现遮阳帘失灵故障,起初以为可自行恢复。七月十一日我将故障操作视频发送门店工作人员,对方未仔细查看,仅告知需到店维修。我从县城乡下驱车四小时前往门店,按预约十三点三十分到店,无工作人员接待。维修人员仅重复操作我发送视频内步骤后,才告知需拆除车辆顶棚检修,车辆需留置至次日。我往返路程合计八小时,门店事前未查看故障视频提前做好维修预案,此次到店检修严重耽误本人工作与行程。沟通期间售后经理对车辆质量问题给我造成的时间、行程、工作损失,以及车辆安全、贬值相关问题避而不谈,协商时态度傲慢,将我独自留在车内自行与其他工作人员闲聊,未给出任何补偿方案,单方面将车辆质量故障带来的全部责任与损失转嫁至消费者。
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