东风日产天籁副驾驶座椅皮质开裂

本人车辆为2024款东风日产天籁悦享版，2024年10月购置，整车三年三包质保期剩余一年多，目前完全处于合法有效的三包有效期内。车辆副驾驶座椅腿托位置皮质出现自然开裂现象，经自查无硬物划伤、无重物摩擦、无人为破损痕迹，属于车辆原厂皮质材质自身质量缺陷，符合免费质保更换条件。本人前往品牌授权售后门店检测，售后工作人员当场确认故障问题，并承诺配件3至5日内到货，将为本人免费更换开裂座椅皮套。本人离店后，门店擅自推翻此前承诺，编造厂家相关虚假理由，无限期拖延配件订货进度，不提供配件到货及维修的准确时间，言语中暗示拖延至车辆质保期过期后再处理，刻意规避《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中明确的免费质保维修义务。本人已拨打品牌官方客服热线反馈上述问题，平台仅做问题登记，无专人跟进督办处理，线下门店持续推诿不作为、拒不落实质保维修工作。本人已留存座椅开裂实拍照片作为完整维权证据，现正式诉求：恳请厂家立即协调授权门店订购原厂座椅皮套，限时完成免费更换维修，杜绝刻意拖延至车辆脱保、侵害消费者合法三包权益的行为。