一汽大众宝来新车开空调发现空调喷粉

投诉编号：【1722837】 投诉时间：2026-07-21 11:54 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：宝来投诉车型：2026款 200TSI DSG 悦行导航版

之前不知道，宝来喷粉问题，前几天买的时候4s店并未告知宝来空调有这个问题，回来用才发现空调喷铝粉，网上说这个问题已经出现很久了，4s店购买时，并未告知，我认为这是欺骗消费者的行为！希望能得到妥善解决！才买两天，心情真是太难收了，消费者的权益希望能得到保障！

一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。