购车时承诺3个月发放厂家补贴，期间一直联系销售、4S店和厂家客服，一直未解决。近日，4s店关门，厂家补贴还没有到账，要求厂家发放厂家补贴。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
