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方程豹钛7出售问题车 侧裙支撑板断裂

投诉编号:【1722811】 投诉时间:2026-07-21 11:20 投诉品牌:方程豹 投诉车系:钛7 投诉车型:2026款 EV 675KM 后驱 闪充版

我是一名北京普通消费者,在北京摇号十三年才中签京牌指标,6月30日选购了一辆方程豹钛7EV闪充版。我的购车历程:6月21日线上完成下定,;6月30日车辆直接运抵门店,距离下定仅9天,到店速度很反常,店面反馈说刚好这次生产的车颜色和配置是我们定的。同时门店要求车辆到店后才签订购车合同,销售及交付流程倒置不合常规,如今车辆出现质量问题,回头细想其中存在不少疑点。2026年6月30日车辆交付当日,销售未按规范流程完成底盘PDI全面查验,未按规定进行胎压调校,直到7月12日我们赴门店安装护板时的四轮胎压仍为出厂胎压:330-345kPa,远高于正常胎压参考值250kPa。7月12日,我们根据预约前往门店安装赠送的电池护板时,售后技师检测发现车辆右后轮千斤顶支撑钣金弯脚原厂件断裂,金属分层撕裂,无外部撞击、托底痕迹。车辆提车至7月12日我们仅行驶260余公里,全程在北京市内平整道路,损伤肯定不是日常用车造成,推测应属于车辆交付前出厂或运输/仓储运损。可沟通维权下来厂家答复不属于出厂质量问题,门店又推脱不是门店责任。这份运输损坏责任,不该由消费者买单。目前我最大的顾虑在于受损位置属于车辆关键部位,即便门店承诺修复,也无法保证能完全恢复原厂状态,十分担心修复后留下隐患,因此我们无法接受门店仅仅作焊接维修的处理方案。我们核心诉求要么全额退车退款补偿损失,要么置换一台同配置全新无瑕疵车辆,再不济也应该制定一份完备的修复方案妥善修复并补偿损失,修复部位应经质量检验满足强度刚度要求,并与整车享受质量保证。

方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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