广汽丰田凯美瑞购车赠送五次保养无法使用

本人于2024年7月21日花费200800元购买的2024款全新第九代凯美瑞双擎2.5L运动plus版汽车，购买时广汽丰田官方授权4s店赠送了我5次基础保养，本人均未使用，在广汽丰田官方App丰云行中均可查到，近期4s店与广汽丰田退网，后无法联系上，导致本人5次基础保养及约定好的喇叭更换事宜无法解决，在广汽丰田App丰云行中依然显示存在5次基础保养，本人联系广汽丰田400电话表示不予处理，现要求广汽丰田对可查询到的5次基础保养及后期售后问题，给予协调其他授权4s店处理或赔偿损失，本人会持续通过各种渠道反映直至得到处理。