
近期车辆HUD(抬头显示)出现固定圆形黑斑、显示缺失,去检查,技师已出具书面结算单,明确建议“更换抬头显示”。该车为家用代步,年均行驶里程极低(不到2000公里),不存在过度使用或人为损坏。HUD漏液属于该批次产品的通病(大量同款车主反馈过保前后集中爆发此故障,车库实验室可查询),绝非正常老化。现诉求:虽然车辆刚过3年质保期,但考虑到故障属于批次性质量缺陷且行驶里程极低,要求广汽丰田厂家给予“善意保修”(GoodwillRepair),免费更换HUD总成。请厂家尽快联系处理,非常不希望厂家拿过保当借口推卸质量责任。
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!
