驾驶途中突发变速箱故障,系统提示进入紧急状态且无法挂入倒挡。在红绿灯处重新启动后车辆恢复行驶。事发时为城市市政道路,未引发事故,但若在高速路可能造成车毁人亡的重大隐患!经查,此为大众双离合变速箱质量通病。7月14日前往4S店维修,检测为变速箱机电单元问题需更换。目前车辆行驶中抖动严重,换挡顿挫感极强。现强烈要求大众履行应尽责任与义务,尽快修复车辆并保障必要年限的质保周期。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。