一汽大众T-ROC探歌行驶中故障报警动力消失

1、车辆送至一汽大众4S店检修，怠速严重抖动，门店未精准定位故障，盲目维修收取5635元费用，维修后故障未消除；2、车辆因抖动再次送至4S店，其称飞轮问题并内部流出帮我更换，未出具任何单据，故障仍未完全消除。之后车辆保养时，我提及怠速抖动问题，4S店仅做基础保养并让我继续使用。一周后车辆行驶中突发变速箱故障，动力中断无法行驶，拖车送至4S店检修，其单方面判定两次故障无关，拒绝免费检修；3、多次拨打一汽大众400厂家总部投诉，客服仅照搬4S店推诿说辞，无实质性解决方案。诉求：1、全额退还无效维修费用5635元；2、免费彻底维修变速箱机电单元及怠速抖动问题。