奇瑞风云T9升级后刹车系统不灵敏

2026年.6月，本人驾驶风云t9车子，进入加油站充电时候，踩油门后车子突然往前串，右脚马上点杀和用力踩，根本没有停下来，导致撞上洗车柱子，造成前脸、冷凝器、保险杠，支架、水箱、摆臂、拉杆等严重损坏。当时车辆往前冲，刹不住时候，我还猛剥了方向盘，避开了人，然后撞上洗车柱子，剐蹭对旁边洗车的车辆。这起事故是由于刹车制动系统不灵敏或是失效导致，也拨打400奇瑞电话投诉，但是都没有进行对我反应问题给出明确答复，也没有重视这个潜在安全隐患，我作为车主，需要厂家分析找出原因，并对我的精神上、车辆制动隐患进行赔偿!厂家客服从来没有主动打电话给车主，每次反应都是很强硬的回复没有赔偿，从来不正是车主问题。希望厂家领导给与隐患问题方面答复，并对制动缺陷问题承担一定赔偿损失，特别是对车主精神上的损失赔偿。投诉处理情况:厂家敷衍了事，对刹车自动系统本身存在问题一直回避不谈，只打回4s店要求进行处理，4s店从技术角度只能检查刹车现状是否安全，真正造成制动系统失灵是无法找出原因的，河池昌华4S店存在故意捏造车主没有踩刹车的诊断上报厂家，严重不顾车主的生命安全，罔顾事实，要求厂家不再要求河池昌华4S店进行处理，对4s 店造假行为进行处罚，要求把问题交给厂家技术部门，由技术部门出具安全报告给车主，才能让车主放心使用 诉求目的:要求厂家直接派专员进行处理，以免让其他车主避免同类事故发生，河池昌华4S店于2026年7月20日存在故意捏造车主没有踩刹车的诊断上报厂家，严重不顾车主的生命安全，罔顾事实，要求厂家不再要求河池昌华4S店进行处理，对4s店造假行为进行处罚，不要再叫河池昌华4s店进行处理;酿成事故的原因是，厂家本身制定系统调配缺陷或是其他问题，造成车主精神上和其他方面损失，请给与车主赔偿。 新问题:发动机防冻液在使用中减少较多，应该是水箱或管路渗漏，请厂家安排更换处理。