





关于车辆三包退车事宜,广州4S店以车贷结清违约金过高为由,表示无法承担并拒绝处理三包退车。随后,车辆三包服务转移至韶关4S店,该店回复可走三包退车流程,但同样提及车贷结清违约金过高,表示无法承担。协商后让我先承担结清退完车在协商,纯粹就是想骗我把车先退完不管了,本人已正式向广州华阳4S店韶关创瑞4S店以及奇瑞汽车下发退车催告涵,也已向市场监管明确表示,由于该车一年维修数几十次,对我造成了生活出行以及生命安全的一系列的影响,要协商只能接受%0.3的折损,以及本人只承担部分少量违约金,由奇瑞汽车承担大部分,如协商达不成一致将走司法诉讼
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司韶关枫宸创瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
