奇瑞瑞虎9出售库存车定金不退

投诉编号：【1721774】 投诉时间：2026-07-20 10:43 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎9 投诉车型：2026款 9X 2.0T 自动两驱尊贵型

在该家4S店买车，给到了2025年12月份的车，定金不给退，且该店销售人员欺骗消费者，谎称收取查验费用为所有店铺均有的正常费用，诱导顾客认同该费用，签订不平等合同，如同欺诈！厂家投诉平台与店铺沆瀣一气，不管不处理。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司西安瑞兴行4S店反馈：客户已与门店签订购车合同并缴纳5000元定金，双方签字确认，合同真实有效，客户需按合同签订内容履行责任义务，定金存在法律意义上的担保性质，受法律保护，因客户违约无法退定；关于退定问题：建议查看下购车合同，按照双方合同执行，有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！