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奇瑞瑞虎9新车交付就跑偏 多次维修

投诉编号:【1720244】 投诉时间:2026-07-18 11:21 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎9 投诉车型:2026款 9X 2.0T 自动 两驱 豪华型

车辆先后在两家门店共计五次检修方向跑偏故障: 第一次检修:6月10日新车交付即存在跑偏,当场维修交车,返程后故障依旧; 第二次检修:6月21日再次进店调整,高速返程时跑偏问题未解决; 第三次检修:6月28日进店复检,返程高速依旧跑偏,同时发现车辆左右转向角度不对称,申请更换门店检修。 第四、五次检修更换门店处理: 第四次检修:告知门店左右转角不一致,检测数据显示左右转向角度差值明显,门店判定为正常。调整后路试轻微好转,当日高速返程方向盘回位异常、跑偏复发; 第五次检修:7月12日要求拆解方向盘排查,查实方向盘装配错位,校正后左右转角恢复正常。上路行驶高速依旧跑偏,松开方向盘车辆立刻偏移车道。 多次往返检修耗费高额交通成本,两地门店距离较远,单次往返开销不菲。长期带着转向故障车辆跑高速,存在极大交通安全隐患,恳请厂家重视问题,按相关政策办理退换车辆。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司保山瑞鸣4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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