长安UNI-T车辆车机中控屏幕触摸失灵

去年我的车中控屏出现失灵问题。长安unit车型存在批量中控屏失灵的售后问题。我去4S店咨询，被告知需付费更换，理由是超过3年质保期，无法免费维修。但我一直正常使用该中控屏，正常使用为何刚过3年就出问题？且大量车主反映存在此问题，要求4S店提供免费维修。