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长安UNI-T车辆行驶中变速箱顿挫 异响

投诉编号:【1720992】 投诉时间:2026-07-19 10:40 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-T 投诉车型:2020款 1.5T 尊贵型

本人于2021年购买长安UNI-T1.5T车型一辆,目前行驶里程仅4万多公里(约42338公里),车辆主要用于市区上下班代步,且保养均在正规渠道进行。近期车辆出现严重故障:启动车辆挂倒挡退车时,车辆出现“咚咚咚”的强烈顿挫感;同时仪表盘显示“变速箱功能限制,请检查维修”,发动机故障灯常亮,经4S店检查,被告知变速箱需要大修。本人已联系长安4S店沟通维修事宜,以“车辆已过保修期”为由拒绝承担维修费用,因车辆无法正常使用,且存在较高的安全隐患,本人无奈之下已自费完成维修,费用共计3530元。本车仅行驶4万多公里,属于极低里程,变速箱作为核心部件在此里程下出现严重故障,明显属于产品质量问题,而非正常使用损耗。且本人查询发现,2020-2022款长安UNI-T变速箱顿挫、阀体故障、漏油等问题并非个例,大量车主均反映相同问题。此前车辆偶尔也有顿挫感,但未在意,以为是正常现场,导致过保后问题集中爆发。厂家和4S店以“过保”为由拒绝维修,但根据《消费者权益保护法》及《缺陷汽车产品召回管理条例》,产品存在设计或生产缺陷,厂家不能简单以过保为由免除其法定责任。因变速箱阀体故障属于该车型批次性质量缺陷,厂家应当承担相应责任。本人现要求长安厂家补偿本人本次变速箱维修费用3530元。请平台协助处理,维护消费者合法权益,谢谢!

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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