车辆2022年10月购入,2026年6月首次行驶途中仪表盘灯光闪烁,售后未开展实质维修,仅通过系统升级敷衍处理。2026年7月同款故障复发,故障表现为车辆刹停后再次起步动力缺失,熄火静置一分钟左右重启方可恢复。故障为车辆原厂自身质量问题,不存在人为使用或外力损坏情况,严重威胁日常行车安全,影响正常用车。厂家明知车辆存在明确故障,刻意推脱质保义务、敷衍推诿,漠视消费者合法权益与行车安全隐患。现正式投诉,要求厂家履行质保义务,免费更换故障配件,并出具可落地、能彻底解决问题的正规维修方案。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
